مرفت طيب – المدينة المنورة
كرّم معالي نائب وزير الحج والعمرة الدكتور عبدالفتاح بن سليمان مشاط، اليوم شركاء حملة «جاي للعمرة» من الجهات الحكومية والقطاع الخاص وجمعيات القطاع غير الربحي، ضمن فعاليات منتدى العمرة والزيارة بنسخته الثالثة، التي أسهمت في نجاح الحملة، التي أطلقتها منظومة الحج والعمرة قبل شهر رمضان الماضي.
جاء ذلك في ختام الجلسة الحوارية التي عقدت اليوم، تحت عنوان «جاي للعمرة.. التكامل في توحيد الرسائل التوعوية»، ضمن فعاليات المنتدى، التي شارك فيها الوكيل المساعد للتواصل والتوعية في وزارة الحج والعمرة المهندس أنس ناصر الحميد، ونائب الرئيس التنفيذي للتسويق والاتصال المؤسسي في مطارات القابضة الدكتور أحمد إبراهيم المسيند، والرئيس التنفيذي ومؤسس شركة مزيج للاستشارات التسويقية الدكتور عبيد سعيد العبدلي، فيما أدار الجلسة مدير عام الإعلام والاتصال المؤسسي في وزارة الحج والعمرة معاذ الشيخ.
وخلال الجلسة، تناول المشاركون عددًا من المحاور المرتبطة بتجربة المعتمرين والزوار، حيث أوضح المهندس أنس الحميد أن حملة «جاي للعمرة» صُممت لتكون مرجعية موحدة للرسائل التوعوية بين مختلف الجهات، من خلال بناء إطار اتصالي يضمن اتساق الرسائل عبر المنصات المتنوعة، مبينًا أن الحملة اعتمدت على رحلة ضيف الرحمن كنموذج متكامل لصياغة رسائل مترابطة تبدأ قبل القدوم إلى المملكة، وتمتد حتى ما بعد أداء النسك.
وأعلن الحميد أن الحملة حققت انتشارًا واسعًا بأكثر من 50 مليون وصول رقمي، وما يزيد على 24.6 مليون وصول من خلال الرسائل النصية، ليتحقق بذلك أثر الحملة من خلال تعاون أكثر من 100 جهة، مضيفًا أن الحملة سجلت نحو 800 ألف وصول للأدلة التوعوية، مع توزيع أكثر من 650 ألف مطبوع توعوي للأدلة المختصرة بلغات عدة، فضلًا عن امتداد نطاقها إلى 72 دولة عبر مراكز التأشيرات، إلى جانب تفعيل رسائلها عبر 100 شاشة في مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة ومطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة، وأكثر من 10 آلاف شاشة في فنادق مكة المكرمة والمدينة المنورة، بما يعكس شمولية التغطية وتكامل القنوات المستخدمة في إيصال الرسائل التوعوية.
من جانبه، استعرض الدكتور أحمد المسيند دور المنافذ الجوية بوصفها نقطة الاتصال الأولى مع ضيوف الرحمن، مؤكدًا أهمية توظيف تجربة الوصول لتكون تجربة إرشادية متكاملة تسهم في رفع مستوى الوعي، إلى جانب تطبيق آليات موحدة للرسائل التوعوية داخل بيئة المطارات، بما يعزز وضوحها واتساقها مع مستهدفات الحملة، فيما تطرق الدكتور عبيد العبدلي منهجيات تحويل الحملات التوعوية من محتوى إعلامي إلى سلوك عملي لدى ضيوف الرحمن، من خلال تصميم رسائل مبسطة ومباشرة، تركز على التأثير والوضوح، مشيرًا إلى أهمية بناء تجربة توعوية متكاملة عبر مختلف القنوات، تضمن وحدة الرسالة رغم تعدد الجهات المشاركة.
يذكر أن منظومة الحج والعمرة أطلقت حملة «جاي للعمرة» مطلع شهر شعبان الماضي، واستمرت حتى نهاية شهر رمضان؛ بهدف تعزيز وعي ضيوف الرحمن بالخدمات والإجراءات والإرشادات والسلوكيات التي تسهم في تيسير أداء العمرة ورفع جودة التجربة، بما يواكب مستهدفات رؤية 2030، باستخدام وسائل اتصالية رقمية ومكانية متنوعة، تصاحب ضيف الرحمن منذ نية العمرة وحتى عودته لبلاده.
