يقدم أحدث إصدار توسيعي لمنصة NetBrain ميزات Agent Skills، وAI Path Doctor، وMCP Server، بالإضافة إلى تكاملات موسعة عبر النطاقات المختلفة، مما يعزز القدرات الوكيلة المشغلة بالفعل في بيئات الإنتاج لدى مئات المؤسسات.
أعلنت اليوم شركة .NetBrain Technologies, Inc عن ميزات رئيسية جديدة لمنصتها تنقل عمليات الشبكات الوكيلة (Agentic NetOps) من فئة ناشئة إلى واقع تشغيلي ملموس. يقوم عملاء NetBrain بالفعل بنشر وكلاء يشخصون المشكلات ويعالجونها عبر شبكات المؤسسات المعقدة والمتعددة الموردين. وتعمل هذه الميزات الجديدة على توسيع نطاق المنصة بشكلٍ أكبر من خلال توفير أدوات وكلاء جديدة، وسياق عابر للنطاقات، وواجهات مفتوحة للمؤسسات الوكيلة على نطاق أوسع.
تُظهر النتائج الأولية للعملاء حجم هذا التحول:
• استخدمت إحدى شركات التأمين الصحي الرائدة وكيل التشخيص العميق (Deep Diagnosis) من NetBrain لتشخيص وحل مشكلة في اتصال شبكة VPN استمرت لأسابيع، وذلك في أقل من خمس دقائق.
• ونجحت شركة تصنيع كبرى في حل مشكلة حرجة في أحد الأجهزة باستخدام أمر واحد فقط، حيث حددت السبب الجذري عبر مسار الشبكة في أقل من 20 دقيقة، مما وفر مئات الساعات من وقت المهندسين، وقلص متوسط وقت الإصلاح (MTTR) بنسبة تزيد عن 95%.
• وجدت شركة اتصالات عالمية أن وكلاء NetBrain المدعومين بالسياق قد تفوقوا على نموذج لغوي كبير رائد ومستقل (frontier LLM) في حل مشكلة مستمرة في جدار الحماية، حيث قدموا التشخيص الصحيح والأوامر المحددة للإصلاح معًا.
قالت Bernadette Nixon، الرئيس التنفيذي لشركة NetBrain Technologies: “تُمكن NetBrain عملاءنا من تحقيق عمليات الشبكات الوكيلة (Agentic NetOps) في بيئات الإنتاج اليوم”. وأضافت: “إن وكلائنا ليسوا مجرد مساعدين ذكاء اصطناعي، بل يعملون كمشغلين يشخصون، ويقررون، ويتصرفون، وذلك تحت توجيه وسياق الشبكة الذي توفره منصتنا بشكلٍ موثق”. إننا نقدم كلا الأمرين معًا: الوكلاء المبتكرين والمصممين لغرض محدد، والمنصة التي توفر سياق الشبكة الموثوق الذي يتيح لعملائنا المضي قدمًا في الأتمتة بكل ثقة”.
لماذا Agentic NetOps، ولماذا الآن
فالشبكات هي أول ما توجه إليه معظم المؤسسات أصابع الاتهام عند حدوث مشكلات، وهي أيضًا المجال الذي يفشل فيه الذكاء الاصطناعي القائم على ارتباط الأحداث وحده بشكلٍ مستمر. تتطلب Agentic NetOps ما هو أكثر من مجرد الاستنتاج: فهي تتطلب حالة شبكة موثقة وحالية، والتحقق من صحة الهدف، وذكاء المسار الذي لا يمكن لأي تدفق للبيانات عن بُعد إنتاجه. تتوقع مؤسسة ®Gartner أنه “بحلول نهاية عام 2027، ستقدم 80% من الشركات المزودة لمنصات أتمتة الشبكات قدرات ذكاء اصطناعي وكيل تتيح الأتمتة الاحتمالية، مقارنةً بأقل من 20% في أوائل عام 2026”.*
إن نموذج سياق الشبكة من NetBrain، والذي يشمل الأجهزة، والمخططات، والمسارات، والأهداف عبر أكثر من 150 مورداً للأجهزة، يمثل الأساس الحصري الذي يجعل عمليات الشبكة الذاتية أمراً ممكناً. تتوفر هذه الميزات الجديدة في 1 يونيو، وتعمل على توسيع نطاق منصة NetBrain:
• AI Path Doctor: التحقق من مسارات الشبكة، والإشارة إلى عدم الدقة، وإنشاء دفاتر التشغيل لمعالجتها. المسارات الموثوقة هي الشرط المسبق لكل تشخيص وأتمتة يقوم بها الوكلاء.
• Agent Skills: المعرفة المؤسسية وأفضل الممارسات التي تم تضمينها في شكل مهارات وكلاء (Agent Skills) لتكييف وكلاء NetBrain وفقاً لبيئة كل عميل، وذلك دون الحاجة إلى كتابة رموز برمجية أو إعادة تدريب النماذج.
• سياق عبر المجالات: تستوعب التكاملات الجديدة سياق التطبيقات والبنية التحتية من منصات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)، والأمن، وإدارة أداء التطبيقات (APM)، بما في ذلك Dynatrace، ضمن سير عمل التشخيص في NetBrain، مما يحل معضلة “هل المشكلة من الشبكة أم من التطبيق” ويلغي 40% أو أكثر من تذاكر الدعم.
• مكتبة التقييم الذهبية 26.06: تقييمات شبكة جاهزة ومعتمدة من قبل قطاع الصناعة تصدر بشكلٍ دوري للمساعدة في مواكبة تحولات هذا القطاع. يتضمن هذا الإصدار تغطيةً محدثة لإدارة السعة، وتكامل أهداف Cisco ACI مع التشخيص العميق، ومهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للتشخيص العميق.
• مرونة نماذج اللغات الكبيرة ودعم بروتوكول سياق النموذج (MCP): دعم أصلي لكلٍ من Claude وGemini وGPT وأي نقطة نهاية متوافقة مع OpenAI، بما في ذلك النماذج المستضافة ذاتيًا. من خلال بروتوكول سياق النموذج (MCP)، أصبحت معلومات الشبكة من NetBrain متاحةً الآن لمؤسسات العمليات الوكيلة على نطاقٍ أوسع، مما يمد الحقيقة الراسخة لـ NetBrain إلى أي منصات ذكاء اصطناعي يقوم العملاء بتشغيلها إلى جانبه.
صرح Song Pang، كبير المسؤولين التقنيين في NetBrain Technologies: “لقد هيمن اختيار النموذج وتصميم الوكلاء، بالإضافة إلى حالات استخدام تحليل التذاكر والسجلات، على الحوار الدائر حول العمليات الوكيلة. إن المفتاح لتنشيط اعتماد هذه التقنيات هو الحقيقة الراسخة للشبكة التي توجه عملية التشخيص وخطة العلاج، من أجل تقديم حلٍ حقيقي لمشكلات العملاء الفعلية”. “تقوم Agent Skills بتخصيص وكلائنا لبيئة كل عميل. ويضمن AI Path Doctor دقة المسار. كما ترتبط MCP بقية النظام البيئي للذكاء الاصطناعي. معًا، تُمكّن هذه التقنيات من تحقيق قيمة تجارية فورية وإتمام دورة التشخيص إلى العلاج، بسرعة الآلة، وبثقة بشرية”.
“يتجاوز برنامج Agentic NetOps المساعدين وبرامج الدردشة الآلية التي تسترجع وتقترح ولكنها تعتمد على البشر لتحديد الإجراءات التي يجب اتخاذها. يقوم برنامج عمليات الشبكة الوكيلة بتفسير الأهداف والخطط والأسباب والتصرفات والتحقق منها ضمن ضوابط محددة.”**
Gartner
من الفئة إلى خارطة الطريق
إن وكيلي التشخيص العميق (Deep Diagnosis) ومساعد دليل التشغيل (Runbook Companion) من NetBrain، واللذين تم إصدارهما في وقتٍ سابق من هذا العام، قد جرى نشرهما في مئات المؤسسات لأتمتة عزل الأعطال وتوجيه عمليات الإصلاح. وقد أصبح كلا الوكيلين الآن أكثر كفاءةً بشكلٍ ملحوظ من خلال بروتوكول سياق النموذج (MCP) ومهارات الوكلاء (Agent Skills)، كما أن الأساس الموسع للمنصة يسهم في تسريع تقديم NetBrain لوكلاء إضافيين مدرجين في خارطة الطريق.
يستفيد العملاء من NetBrain بدءًا من التخطيط وحتى التغيير وصولاً إلى عمليات الشبكة في اليوم الثاني، وذلك من خلال توظيف التشخيص والتقييم والتغيير من خلال تدخل بشري مباشر إلى تدخل بشري غير مباشر. تعمل NetBrain مع عملائها لبناء مسارهم نحو عمليات الشبكة الآلية التي تحقق عائدًا استثماريًا قابلًا للقياس في كل مرحلة.
